Контакт-центр (0322) 907-104
 
Контакт-центр (0322) 907-104

Вниманию клиентов

02.01.2019 / 09:22

Не забудьте передать показания счетчиков газа до 5го числа

Для того, чтобы платить только за потребленное голубого топлива, потребители должны ежемесячно 1го числа зафиксировать показания своего счетчика газа и в течение следующих 5ти дней передать их газораспределительному предприятию.
Когда передавать показания счетчика Когда передавать показания счетчика ФОТО: 104.ua

Передать показания прибора учета газовой компании потребитель может любым удобным для себя способом:

  • отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате: ХХХХХХХХХХвидступ11111, где ХХХХХХХХХХ - номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 - показания счетчика газа (5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку.
  • внести данные в Личный кабинет на сайте 104.ua
  • используя голосовое меню IVR, которое работает по телефонам контакт-центра компании (032) 29-07-104, (032) 24-23-104, (067) 21-77-104, (067) 33-32-104. Руководствуясь голосовыми подсказками автоответчика нужно ввести номер лицевого счета и показания счетчика.
  • позвонив в Контакт-центр по одному из телефонов: (032) 29-07-104, (032) 24-23-104, (067) 21-77-104, (067) 33-32-104. Ежедневно с 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва.
  • отправив письмо на электронный адрес contact@lv.104.ua

Напоминаем, что переданы показания отображаются в системе не сразу. В зависимости от способа передачи - на это понадобится от нескольких часов (при передаче черезОсобистий кабинет на сайте 104) до 5 рабочих дней (по электронной почте).

Только ежемесячное сообщение фактических данных счетчика позволит избежать недоразумений в начислениях.

Как передавать показания счетчика газа в кратком видеоролике.

Источник: