Контакт-центр (0322) 907-104
 
Контакт-центр (0322) 907-104

Новости

29.11.2019 / 10:31

«Львовгаз» открыл четвертый Центр обслуживания клиентов

Вчера, 28 ноября, состоялось открытие нового Центра обслуживания клиентов АО «Львовгаз» в одном из районных отделений - Стрые. Отныне, качество сервиса смогут оценить около 80тысяч потребителей газа Стрыйщины.
Центр обслуживания клиентов г.Стрый Центр обслуживания клиентов г.Стрый ФОТО: АО "Львовгаз"

Открытие ЦОК в Стрые является очередным этапом реализации комплексной программы «Львовгаз» по развитию клиентского сервиса. Теперь более 40 услуг газовой компании можно получить в одном помещении. Кроме консультаций по расчетам, физические и юридические лица могут подать заявление на смену владельца, заключение договоров, а также решить все вопросы технического характера - заказать газификацию жилья, техобслуживание или ремонт газовых приборов, и тому подобное.


В зале работает администратор, который первым встречает клиентов. Он помогает в выяснении вопросов, которые не требуют детального изучения состояния лицевого счета, а в случае необходимости, направляет потребителя к профильному специалисту. Такой грамотный перераспределение клиентских потоков позволяет избежать очередей и сэкономить время потребителей газа.


Современная компьютерная техника, доступ к сети Интернет позволяют клиентам во время ожидания самостоятельно зарегистрировать «Личный кабинет» на мониторе «тонкого клиента», ознакомиться и освоить другие дистанционные сервисы компании.


«Качественный и быстрый сервис - это наши основные приоритеты в работе с клиентами. Именно такие Центры обслуживания клиентов позволяют ускорить обмен информацией с потребителями газа, создают комфортные условия, а также способствует налаживанию диалога между потребителями газа и нашими специалистами», - отметил Председатель Правления АО «Львовгаз» Юрий Войсович.


Центр обслуживания клиентов в Стрые расположен по адресу: ул.Людкевича, 7 и работает с понедельника по четверг с 8.00 до 17.15 ч., в пятницу с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед.


Это уже четвертый Центр обслуживания во Львовской области, который оформлен по современным европейским стандартам. Подобные ЦОКы уже есть во Львове, Самборе и Червонограде.

Источник: